家居卖场促销效果不佳,衣柜企业提升用户粘性是关键
离农历春节越来越近,不少消费者也在积极为家里添置一些新的物品,这其中也包括家居产品。不少家居品牌瞄准到这一消费商机,纷纷在春节前期推出了不少促销活动。然而,就实际结果来看,效果并不明显。对于衣柜品牌来说,亟需找到提升用户粘性的方法。
家居卖场促销效果不佳
俗话说,新年有新貌,家里也得有点新气象。有的消费者打算趁春节给家里添点新家具,有的消费者也想趁着年前促销为新房装修“扫货”。据市场走访,“年终抄底,裸价来袭”、“全场样品清仓甩货,一件不留”……商家的促销活动可谓五花八门,优惠很是给力,有的商家甚至给出4折以下的单品折扣;有的推出购物返现金的优惠活动;更有甚者,推出购物满单送金条的促销活动。
然而,与热火朝天的促销形成强烈对比的是,不少卖场门可罗雀,氛围有点低沉。某家居品牌负责人张女士表示,“现在是家居建材市场的销售淡季,春节前后都不会有什么销售高峰,卖场里卖货的人比顾客还多”。张女士之前雇了几个销售人员,但为了减少支出,只剩下自己在咬牙坚持。
衣柜企业提升用户粘性是关键
近两年来,衣柜企业纷纷涉足“互联网+”,对线下实体店产生了不小的冲击。由于企业在线上投放较多的精力与资源,导致线下卖场销售量下降,店铺空置率升高。经销商不仅要应对线上的价格冲击,还要承受卖场租金上涨的压力。
业内人士认为,经过多年发展,“粗放式”经营已成为衣柜行业的致命伤,行业重新整合和品牌高度集中化势在必行。衣柜企业应用过硬的产品质量和完善的售后服务赢得消费者。同时,衣柜产品毕竟是体验性产品,卖场的存在仍然十分必要,应将线上、线下更好结合起来,提升用户粘性,给予消费者更好的购物体验。