双十一“假货销售节”,衣柜企业该如何面对?
关于商家成交量造假、刷单现象严重等负面新闻便见诸各报端,有的国外媒体甚至直斥双十一即“假货销售节”。为什么会有这样的言论出现?这与双十一之后网购消费者投诉不断相关。对于近年来对电商好感度有所上升的衣柜企业来说,该如何面对?
双十一的本质到底是什么?
双十一的本义就是一场营销活动,但是由于网络在中国被过于夸大,网络作为一个工具失去了其本义,使得双十一被赋予了种种其自身完全不应具有的模糊含义:先进生产力的代表,未来的商业新模式,高科技的化身。双十一本应回归其本质,它就是一项纯粹的商业促销活动,跟所谓先进生产力无关,跟新的商业模式无关,而高科技只是其应用工具罢了。
品牌企业在11月11日做一次名正言顺的大众促销,在这一天,企业可以将平时的商品以五折销售,这是完全正常的商业行为。但是有些企业进行伪促销,将虚高的价格标成五折,这就是商业欺诈。而在双十一这天销售劣质产品,也根本不是促销,而是售假。由于有些网络平台的不负责任,以及在消费者投诉环节故意抬高门槛,使得双十一促销活动中假货横行,假打折屡见不鲜,严重损害了双十一促销的正面形象,带来了非常恶劣的影响。
衣柜企业应向品牌企业学习
品牌家具企业通常不敢拿自己多年辛苦积累下的品牌作赌注,在网上售假。有品牌企业自从参与双十一促销以来,坚持销售真货,质量上绝不缩水,线上线下产品同价,甚至不少产品先在线上销售,业绩取得飞速进步,每年销售额都以几何级数增长。这样的企业是值得衣柜企业学习的。
当前,对于那些视品牌商誉为生命的衣柜企业,成立自己的网络直销部门,保证线上线下质量、价格的一致性是好的方向。一开始发展速度或许会慢一些,但是其品牌爆发力会在不远的将来在网上形成。衣柜企业应当坚信:网上假货横行的时代会很快成为过去式,就像当年的城郊结合部的批发市场最后都改邪归正,结成了正果。